Les montres SYE sont fabriquées avec le plus grand soin, selon les standards de qualité horlogère les plus stricts.

Nos montres et bracelets sont rigoureusement fabriqués, assemblés et contrôlés. Chaque client SYE bénéficie d'une garantie internationale de 2 ans, soit 24 mois, à compter de la date de livraison. La garantie internationale couvre les défauts de matériaux et de fabrication existant au moment de la livraison de la montre SYE.

La garantie entre en vigueur à partir de à la date de livraison de votre montre. Pendant toute la durée de la garantie et sur présentation du certificat de garantie valide, nous réparerons gratuitement les défauts couverts. Toutefois, nous ne pouvons cependant pas garantir la disponibilité immédiate des composants.

Dans l’hypothèse ou une réparation de montre SYE ne suffit pas à la rétablir dans ses conditions normales d’utilisation, nous nous engageons à la remplacer par une montre SYE identique ou présentant des caractéristiques similaires.

La réparation ou le remplacement de la montre pendant la période de garantie n’a pas pour effet d’initier une nouvelle période de garantie ni de la prolonger.

• Dommages consécutifs à une mauvaise utilisation, un usage inadéquat ou au mauvais entretien de votre montre.
• Le magnétisme. Ne soumettez pas, sur une longue durée, votre montre à des champs magnétiques, tels que ceux des haut-parleurs, des réfrigérateurs, des ordinateurs, des téléphones portables, des scanners d'aéroport ou d'autres appareils électromagnétiques de cuisine, etc.
• L’usure normale et le vieillissement (ex: rayure du verre, altération de la couleur et/ou du matériau des bracelets, tel que le cuir, le textile ou encore le caoutchouc) ainsi que les boucles, les inserts et les pompes des bracelets.
• Les dégâts découlant d’une utilisation incorrecte, inappropriée ou abusive, le manque de soin ou d’entretien, la négligence, les accidents (chute, immersion, coups, bosselures, écrasements, bris de glace…)
• Les défauts apparents non déclarés lors de la réception de la montre, 
• Les dommages indirects ou consécutifs, quels qu’ils soient, résultant notamment de l’utilisation, du non-fonctionnement ou du manque de précision de la montre SYE.
• La montre SYE manipulée par une personne non-agréée ou dont l’état d’origine a été modifié ou altéré hors du contrôle de SYE.
• Le vol, la perte, la force majeure, les catastrophes naturelles.

Pour bénéficier de la garantie, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez SYE par mail à hello (arobase) syewatches (point) com ou en complétant le formulaire de contact en ligne, et en joignant tous les justificatifs (par exemple des photographies) nous permettant d’effectuer un diagnostic précis.
2. Après vérification que le défaut ou dommage est bien couvert par la garantie, vous devrez nous envoyer la montre concernée à vos frais et selon les moyens d’expédition les plus appropriés (emballage adapté pour protéger la montre).
3. Nous nous engageons à mettre en œuvre la garantie dans les meilleurs délais, conformément aux conditions applicables.

Afin de préserver toute leur qualité et leur aspect général, les bracelets Fastback™ :

• ne doivent jamais être immergés dans l'eau et, plus généralement, ne doivent pas être exposés à tout liquide ;
• ne sont pas destinés à être portés lors de la pratique d'activités manuelles ou sportives.